В представительстве авиакомпании пояснили: из строя вышел один из четырёх двигателей. Этот инцидент далеко не первый в печальной статистике авиакомпании.
В ноябре 2010 года у одного из принадлежащих Qantas аэробусов А-380 во время взлёта взорвался двигатель. Машину удалось посадить, а жертв избежать. Тогда к эксплуатации запретили все шесть лайнеров этой модификации.